Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser for privatkunde ordre 


Alle priser er inkl. moms. Der kan ikke indgås aftaler med personer under 18 år. Når du handler med danskdetailgrossist.dk indgås aftaler på dansk.


Udsolgte varer
I tilfælde af udsolgte varer, kontakter vi dig hurtigst muligt så du kan tage stilling til om du ønsker ordren fremsendt uden, annullere ordren eller om du ønsker at vente til vi kan sende det hele samlet.


Betaling
Dankort, VisaDankort, MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro Kamilleshop.dk er godkendt af Nets til at håndtere de ovennævnte betalingskort via quickpay. Betaling med kreditkort via quickpay er PCI-certificeret og 3D sikret.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  


Levering
Vi sender alle ordrer med GLS i Danmark til valgte pakkeshop. Fragtomkostning udgør kr. 39,- Fri Levering fra kr. 499,-

Track & Trace din pakke TRYKHER

 

GLS PakkeShop
Du får besked via mail og sms, når din pakke er nået din PakkeShop. Du har 10 hverdage til at afhente den. 


Leveringstid

Forventet leveringstid 1-4 dage hverdage.  Vær opmærksom på at GLS ikke levere pakker til pakkeboks om lørdagen, hvilket betyder at ligger du ordre fredag leveres den først i pakkeshoppen mandag.
Returneres forsendelsen af GLS efter 10 dage til danskdetailgrossist.dk påhviler den ekstra forsendelsesgebyr kunden selv. 


Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@danskdetailgrossist.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Fortrydelse af en del af købet
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Returning
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforingelse af varen.


Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.


Reklamationsret
Vi er underlagt gælder regler for købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 
 
Varen sendes til:
Dansk Detail Grossist
Københavnsvej 11
4800 Nykøbing F. 


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.


Persondatapolitik 
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf. nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Dansk Detail Grossist ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige hos Dansk Detail Grossist er Anne-Mette Juhl Themsen. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på info@danskdetailgrossist.dk


Klageadgang
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores mail info@danskdetailgrossist.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 02.01.2020
 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
Til:
Dansk Detail Grossist
Københavnsvej 11
4800 Nykøbing F. 
 
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:


_____________________________________________________________________________________________
 

 

Bestilt den: ___________________________________     Modtaget den:________________________________________

 

 

Forbrugerens navn: _____________________________________________________________________________________________
 

 

Forbrugerens adresse: _____________________________________________________________________________________________
 

 

Forbrugerens underskrift:_________________________________________    Dato: _______________________________